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近期，有消费者向黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】反馈，自己乘坐的成都航空航班在起飞前1个半小时因航司原因被取消，导致消费者往返车费餐费住宿费损失。经平台协调，航司同意将赔付金额由150元调至200元，消费者考虑后同意此赔偿方案，可航司却又出尔反尔称最多只赔付150元。截至目前，成都航空在黑猫投诉平台投诉累计达5339单，回复率仅为6.44%，比湖南航空低93%。