都说在保险公司做得出色的人，都是有故事的人，富德生命人寿大庆中支肇源营服马秀明分区经理就是其中的一个。她没有其他保险代理人的丰富的经历，只是因为妹妹跟保险结下的缘，她的“诚实做人”、“尊重市场规则”的本性让她获得了成功。

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妹妹促成的保险能手

马秀明经理进入保险行业之前在村委工作，她辞职后开了一家餐饮店。她的妹妹那时就在富德生命人寿做外务员，看她人缘好就帮她报了名，要她去保险公司体验学习。她说她当时也不是很情愿，因为妹妹就抱着试试的心情去了。2008年10月，马秀明成为富德生命人寿的一名普通业务员。就这样，她开始了她的保险业征途。

马秀明经理是个很看重荣誉的人，不做则矣，做就要做到最好。还在村委上班时，她处事公正，先公后己，从不为私利而影响工作，她也年年获村委的先进表彰。在踏进保险行业后，她没有经验，但她觉得只要用心就能把事情做好。因此，她不断向人学习，找人请教。那段时间她几乎每天都去见客户，有时为了团队业绩，下雪天都出去拜访。要用她的真情让每个家庭拥有富德保险。

马秀明的办公室里，摆放着历届全省高峰会成员、优秀讲师、十大优秀营经理人、优秀凤凰等等荣誉奖杯。虽然有这么多荣誉，她觉得，金杯银杯不如客户的口碑，客户认可了，那才是最高兴的事。

她说她很平凡，但就是这种平凡，这种她自认为的“傻傻的”做保险的方式，让她不断取得成功。她有一个美好的愿景，那就是：让每个家庭都拥有富德，享受富德。

尊重市场规律 真情赢得客户心

由于性格开朗，交友广泛，马秀明得到了很多转介绍客户。她把客户当成自己的朋友，时常把客户装在自己心里，也用行动表达自己对客户的真情，每年她都会跟客户保持经常来往，过年过节看望客户，特别是年纪稍大的客户。最近几年她还陆续组织了VIP客户个人答谢会。在向他们推荐产品时，不管是转介绍的还是陌生客户，她都会尽力为客户考虑，为客户量身定做计划，把最适合的险种推荐给客户，不会考虑自己的利益，这也令她在客户的心目中有一个极好的印象，有很多客户都加保和给她转介绍，她的客户也越积越多。

曾有一个客户想在马秀明这里帮他的侄子投保，因被保险人身体条件不允许，最后并未办成此保单。但客户看到了她的努力和热情，遂介绍家里其他的人在她那买了不少保险。她很开心，她说保险是一个服务行业，服务好了就容易得到客户的信赖。

在团队管理方面，马秀明也有她的一套。她会先把主管调动起来，让她们去影响自己的组员；在平时工作中她会根据业务伙伴的情况及条件来指导他们开展业务，她说她们的团队氛围很好，很有凝聚力。

面对很多来向她讨教的人，马秀明都谦虚地说自己没什么绝招，“保险要做好，那就是两个字：做人。如果你不会做人，你再能说也难做好，只要你会做人，客户信任你了，保险对你来说就是一条光明之路。”这看似简单的话语，却道出了马秀明的成功秘诀。她在用她的“绝招”向着更高的目标迈进。(张亚超)